Regulamin księgarni
- Księgarnię www.ksiegarnia.karakter.pl (dalej: księgarnia) prowadzi Wydawnictwo Karakter s.c. z siedzibą w Krakowie przy ul. Gazowej 13/17.
- Domniemywa się, że użytkownik (dalej: zamawiający), składając zamówienie, zapoznał się z regulaminem i zaakceptował jego zapisy.
- Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Przez złożenie zamówienia rozumie się wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach księgarni i przesłanie go do www.ksiegarnia.karakter.pl.
- Zamawiający zobowiązany jest do pełnego i zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia, zamawiający otrzyma automatyczną wiadomość z www.ksiegarnia.karakter.pl potwierdzającą złożenie zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
- Księgarnia zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz, w przypadku wątpliwości co do rzetelności zamówienia, prawo jego anulowania.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem przez zamawiającego zgody na umieszczenie jego danych osobowych w bazie księgarni oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez zamawiającego oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez księgarnię. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku.
- Z zastrzeżeniem par. 10, realizacja zamówienia rozpoczyna się w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty lub autoryzacji karty kredytowej.
- Zamówienie realizowane jest pod warunkiem, że książki są dostępne w księgarni. W przypadku niedostępności części książek objętych zamówieniem zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
- Możliwa jest zmiana zamówienia do momentu wystawienia faktury, oraz wycofanie zamówienia do momentu wysłania książek. W celu zmiany lub rezygnacji należy skontaktować się z księgarnią pod adresem ksiegarnia@karakter.pl.
- W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
- Ceny książek w księgarni wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
- Księgarnia zastrzega sobie prawo zmiany cen książek. Zmiana nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
- Księgarnia zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych książek z oferty bez uprzedzenia.
- Księgarnia pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do zamawiającego. Opłata ta uzależniona jest od wagi przesyłki oraz cennika Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej.
- Aktualne opłaty za przesyłkę w kraju znajdują się w Tabeli Opłat opublikowanej na stronie www.ksiegarnia.karakter.pl/tabela-oplat.html.
- Opłata może ulec zmianie w przypadku zmiany cennika przez Pocztę Polską i/lub firmę kurierską.
- Koszt przesyłki doliczany jest do kwoty zamówienia.
- Termin otrzymania przesyłki to suma czasu realizacji zamówienia i przewidywanego czasu dostawy. Czas dostawy wynosi w przybliżeniu:
- Poczta Polska przesyłka priorytetowa– ok. 2 dni robocze
- Kurier – ok. 1 dzień roboczy.
- Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie książek lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez zamawiającego.
- Przesyłki za granicę realizowane są w trybie indywidualnego zamówienia.
- Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
- Na zamówione książki wystawiana jest faktura VAT.
- Płatność za zamówione książki może nastąpić przelewem na konto Wydawnictwa Karakter lub za pośrednictwem systemu platnosci.pl.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
- Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem poczty e-mail. W reklamacji należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia, numer faktury VAT oraz opis przedmiotu reklamacji.
- Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), zamawiający może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracana książka nie może być zniszczona ani nosić znamion użytkowania. Zwroty należy kierować na adres Wydawnictwa Karakter z dopiskiem ‘zwrot’. Księgarnia dokona zwrotu ceny książki; koszt przesyłki ani inne koszty dodatkowe nie są zwracane. Zamawiający dokonuje zwrotu na swój koszt.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dn. 02/03/2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Dane osobowe zamawiającego podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności Księgarni.
- Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 09/08/2009.
Wydawnictwo Karakter s.c. ul. Gazowa 13/17, 31-060 Kraków
Nr konta: 09 1140 2017 0000 4602 0794 8666
NIP: 676-237-07-38, REGON: 120658005
Wydajemy, co się nam podoba.